Powstawanie profesjonalnych witryn internetowych to obecnie złożony proces. Aby projektowanie stron www było zgodne z obecnymi trendami, należy projektować je tak, aby były skoncentrowane na użytkowniku końcowym. Co to oznacza? Najogólniej mówiąc, jest to projektowanie produktów (np. stron www) w taki sposób, aby użytkownik, wchodząc na daną stronę, doświadczał pozytywnych wrażeń, na które składają się takie elementy strony jak: funkcjonalność, użyteczność, architektura informacji, internacjonalizacja, grafika, responsywność i wiele, wiele innych. Projektowanie stron www jest wieloetapowym procesem, na który składają się takie etapy jak: rozmowy z interesariuszami, zbieranie wymagań, planowanie, prowadzenie i analizowanie testów użyteczności, ocena konkurencji, badania kontekstowe, analityka internetowa, ocena ekspercka, szkicowanie pomysłów, projektowanie szkieletów, prototypowanie, projektowanie użytecznej architektury informacji, tworzenie profili użytkowników, ścieżek zadań i przeprowadzanie testów z użytkownikami.
