Nie da się ukryć tego, że opinie internautów często pełnią bardzo ważną rolę. Z tego też względu wiele firm decyduje się w dzisiejszych czasach na stałe monitorowanie rynku w celu zapoznania się z takimi właśnie opiniami. Jest to świetna inicjatywa, ponieważ można w ten sposób zdecydowanie udoskonalić swoją ofertę małym nakładem sił. Widać wyraźnie, że warto kontrolować monitoring opinii internautów, bo w wielu przypadkach niesie to za sobą wymierne korzyści. Trzeba się tym jednak zająć bardzo skrupulatnie.
Wiadomo, że takie czynności wymagają od zainteresowanych firm wielu wyrzeczeń, ale także ogromnej ilości wolnego czasu. Opinie internautów pojawiają się na wielu forach internetowych i trzeba być z nimi na bieżąco, aby zdawać sobie sprawę z tego, co nie podoba im się w naszej ofercie i co by w niej konkretnie zmienili. Najważniejsze jest jednak to, że taki monitoring jest zupełnie darmowy, a więc nie trzeba ponosić żadnych dodatkowych kosztów z tego tytułu, co jest dobrą wiadomością dla firm.
